Procedura zwrotu z tytułu odstąpienia od umowy sprzedaży

  1. Pierwszym krokiem powinno być wypełnienie elektronicznego formularza odstąpienia od umowy sprzedaży. Jest to konieczne do przyjęcia zwrotu z tytułu odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Można również skorzystać z poczty elektronicznej lub tradycyjnej. Należy wówczas przesłać wypełniony druk formularza odstąpienia od umowy sprzedaży na adres:
    • poczty elektronicznej,
    • poczty tradycyjnej: Re-gera Łukasz Ożdziński, 85-467 Bydgoszcz, ul. Filtrowa 22/34.
  2. W przesyłce ze zwrotem z tytułu odstąpienia od umowy sprzedaży, konsument lub przedsiębiorca będący konsumentem powinni umieścić:
    • produkt nieużywany, z oryginalnymi metkami i w oryginalnym opakowaniu;
    • nr zamówienia oraz nr dokumentu sprzedaży.
  3. W przypadku chęci wymiany produktu na inny, należy złożyć nowe zamówienie przez sklep internetowy.
  4. Po przyjęciu przesyłki ze zwrotem z tytułu odstąpienia od umowy sprzedaży oraz sprawdzeniu jej zawartości, zlecony zostanie przelew zwrotny.
  5. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi lub przedsiębiorcy z uprawnieniami konsumenta w odniesieniu do umowy sprzedaży, w której produktem jest:
    • rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
    • rzecz, która po dostarczeniu, ze względu na swój charakter zostaje nierozłącznie połączona z inną rzeczą;
    • rzecz z nadrukiem (np. logo) bądź innymi treściami stworzonymi na życzenie konsumenta lub przedsiębiorcy z uprawnieniami konsumenta.