Kontakt

Czas realizacji zamówienia zależy m.in. od czasu zaksięgowania płatności, godzin pracy, weekendów oraz dni ustawowo wolnych od pracy. Termin realizacji wynosi zazwyczaj 1-3 dni roboczych.

Więcej informacji w zakładce Dostawa.

W bardzo prosty sposób – wystarczy szybka informacja z uwzględnieniem numeru ID zamówienia. Zalecamy kontakt:

• telefoniczny (najszybszy) – 794-036-750
• przy użyciu formularza kontaktowego,
• mailowy,
• poprzez czat.

Warto uczynić to możliwie jak najszybciej, gdyż w momencie podjęcia przesyłki przez kuriera bądź nadania jej w paczkomacie, anulowanie zamówienia stanie się niemożliwe.

W wypadku jakichkolwiek błędów płatności należy skontaktować się ze Sprzedawcą drogą telefoniczną (tel. 794-036-750), za pośrednictwem formularza kontaktowego, mailowo na adres sklep@regera.pl lub poprzez czat. Postaramy się rozwiązać problem możliwie jak najszybciej.

Koniecznie sprawdź zawartość przesyłki w obecności kuriera. W przypadku zauważenia braku produktu lub uszkodzenia, spisz z kurierem protokół szkody. Zrób zdjęcia uszkodzonej przesyłki. Wyślij zdjęcie uszkodzonej przesyłki wraz z czytelnym skanem bądź zdjęciem protokołu szkody na adres mailowy Sprzedawcy lub poprzez czat.

W przypadku wysyłki do paczkomatu InPost, należy skorzystać z przycisku „Mam uwagi do paczki” na ekranie paczkomatu i włożyć przesyłkę z powrotem do skrytki. Następnie skontaktuj się z nami w celu ustalenia dalszych szczegółów.

Kurier z reguły standardowo podejmuje 2 próby doręczenia przesyłki w terminie 2 kolejnych dni roboczych. Jeśli próby doręczenia będą nieudane, przesyłka trafi do najbliższego oddziału i będzie oczekiwać przez kilka dni na zwrot do nadawcy. Istnieje możliwość odbioru takiej przesyłki za okazaniem dowodu osobistego, zanim wyruszy w drogę powrotną.

Niestety, na chwilę obecną nadajemy wyłącznie przesyłki krajowe.

W celu otrzymania numeru do kuriera InPost, należy:

1. w zakładce kontakt kliknij “Chat – zapytaj MATa”,
2. w okienku czatu kliknij znajdujący się u dołu “Numer do kuriera”,
3. podaj nr przesyłki dla którego chcesz otrzymać numer do kuriera.

W przypadku kuriera GLS konieczny jest kontakt z infolinią: +48 46 814 82 20*

*Opłata za połączenie zgodna z cennikiem operatora

Dobór właściwego rozmiaru to sprawa kluczowa, zwłaszcza przy dokonywaniu zakupów na odległość. Z tego względu zachęcamy do skorzystania z jednego z następujących rozwiązań w celu zminimalizowania możliwości pomyłki w doborze rozmiaru:

• zapoznanie się z dedykowaną rozmiarówką dostępną na karcie produktu, w zakładce “Tabela rozmiarów” (zalecane),
• wizytę na podstronie Tabele rozmiarów,
• wypełnienie krótkiego formularza Rozmiarówka wybranego produktu,
• zadanie pytania na karcie produktu (przycisk “Zadaj pytanie”),
• kontakt mailowy,
• wykorzystanie czatu,
• kontakt pod nr tel. 794-036-750

Produkty oferowane przez sklep Regera BHP posiadają certyfikaty oraz atesty wymagane przez prawo europejskie i są zgodne z normami CE. Aby otrzymać wszelkie wymagane deklaracje prosimy o:

• wypełnienie krótkiego formularza Deklaracja zgodności wybranego produktu,
• kontakt mailowy,
• poprzez czat,
• kontakt pod nr tel. 794-036-750

Nie ma minimalnej ilości sztuk czy kwoty zamówienia w odniesieniu do personalizacji ubrania BHP. Zlecimy wykonanie nadruku nawet na jednej kamizelce ostrzegawczej. Ponadto doradzimy Państwu najbardziej ekonomiczną metodę zdobienia.