W naszym sklepie dostępne są następujące metody dostawy:

Przesyłka kurierska (przedpłata)

Przesyłka kurierska
(płatność za pobraniem)

Paczkomaty

  • przedpłata
  • płatność za pobraniem w aplikacji InPost Mobile/BLIK przy Paczkomacie/przelewem PayByLink

Odbiór w punkcie

  • przedpłata
  • płatność za pobraniem (o ile wskazany przez kupującego punkt dopuszcza taką możliwość)

Cennik oraz limity cenowe i wagowe

Magazyn
producenta

    • przesyłka do 31,5kg – 18,99zł
    • usługa za pobraniem: +4,99zł

 

    • przesyłka małogabarytowa – 18,99zł
    • usługa za pobraniem: +4,99zł

 

(odbiór w punkcie)

    • przesyłka do 31,5kg – 18,99zł
Magazyn
producenta

    • przesyłka do 31,5kg – 18,99zł

 

(odbiór w punkcie)

    • przesyłka do 31,5kg – 18,99zł
Magazyn
producenta

    • ZAMÓWIENIE PONIŻEJ 300zł
      • przesyłka do 31,5kg – 24,99zł
    • ZAMÓWIENIE POWYŻEJ 300zł
      • przesyłka do 31,5kg – 14,99zł
      • usługa za pobraniem: +9,99zł

 

     

(odbiór w punkcie)

    • ZAMÓWIENIE PONIŻEJ 300zł
      • przesyłka do 20kg – 24,99zł
    • ZAMÓWIENIE POWYŻEJ 300zł
      • przesyłka do 20kg – 14,99zł

 

    • ZAMÓWIENIE POWYŻEJ 300zł
      • przesyłka do 25kg – 18,99zł
      • usługa za pobraniem: +4,99zł
Magazyn

    • przesyłka do 30kg – 18,99zł
    • usługa za pobraniem: +4,99zł

 

    • przesyłka do 25kg – 15,99zł
    • usługa za pobraniem: +4,99zł

 

     

(odbiór w punkcie)

    • przesyłka do 20kg – 14,99zł
    • usługa za pobraniem: +4,99zł

Czas wysyłki

Dokładamy wszelkich starań, aby Państwa przesyłki były wysyłane możliwie jak najszybciej!

Czas wysyłki wynosi od 1 do 3 dni roboczych i uzależniony jest m.in. od wybranej formy płatności oraz dostawy:

  • zamówienie opłacone za pomocą szybkich płatności
    Czerwono-szare logo Przelewy24.
    trafia do realizacji natychmiastowo,
  • zamówienie opłacone za pomocą szybkich płatności
    trafia do realizacji natychmiastowo,
  • zamówienie opłacone tradycyjnym przelewem bankowym trafia do realizacji dopiero po zaksięgowaniu należności lub przesłaniu potwierdzenia wykonania przelewu,
  • Zazwyczaj wysyłamy przesyłki w ciągu 24 godzin.
  • W wyjątkowych, nieoczekiwanych okolicznościach wykonanie zamówienia może się opóźnić, o czym klient jest natychmiastowo informowany.

Pozostałe informacje

W przypadku zamówień dotyczących produktów marki Procera, producent pobiera dodatkowe koszty logistyczne (zw. z repackingiem) dla zakupów poniżej 300zł.

O każdym etapie realizacji zamówienia nasz Klient informowany jest na bieżąco, za pośrednictwem wiadomości e-mail ze zmianą statusu, od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00 – 17:00.

Po utworzeniu etykiety wysyłkowej, nasz system automatycznie wysyła do klienta wiadomość z numerem przesyłki. Wystarczy jedno kliknięcie, aby dowiedzieć się, gdzie obecnie znajduje się paczka!

Zarówno GLS, DPD jak i InPost przesyłają szczegółowe informacje o podjęciu paczki, trackingu oraz doręczeniu przesyłki za pośrednictwem wiadomości e-mail i SMS.

W celu otrzymania numeru do kuriera InPost, należy:

  • w zakładce kontakt kliknij “Chat – zapytaj MATa”,
  • w okienku czatu kliknij znajdujący się u dołu “Numer do kuriera”,
  • podaj nr przesyłki dla którego chcesz otrzymać numer do kuriera.

W przypadku kuriera GLS i DPD konieczny jest kontakt z infolinią:

*Opłata za połączenie zgodna z cennikiem operatora

W razie jakichkolwiek problemów na etapie doręczenia i odbioru przesyłki, zachęcamy do kontaktu drogą telefoniczną (tel. 794-036-750) lub mailową na adres sklep@regera.pl – postaramy się pomóc!

Jeśli sytuacja jest nagląca (związana np. z kontrolą Inspekcji Pracy lub Inspekcji Sanitarnej) i wymaga podjęcia szczególnych kroków związanych z realizacją zamówienia, prosimy o kontakt na nasz adres mailowy. W sytuacjach kryzysowych mogą Państwo na nas liczyć!